Política de Privacidade

1. Introdução

O Memorato tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos. Nossa atividade — registro de histórias de vida — envolve dados que merecem tratamento especialmente cuidadoso, e levamos isso a sério.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Dados de navegação via cookies (ver seção de cookies)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

No contexto dos nossos serviços, também coletamos gravações de áudio e transcrições textuais com o consentimento expresso do participante. Esses materiais pertencem ao participante e são tratados com as mais rígidas garantias de privacidade.

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações
• Coordenar e conduzir os serviços contratados
• Enviar informações sobre agendamentos e atualizações de projeto
• Melhorar nosso site e serviços com base em análises de uso
• Cumprir obrigações legais e contratuais

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Interesse legítimo do Memorato
• Cumprimento de obrigação legal

5. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e, após o encerramento do projeto, por até dois anos para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações legais. Gravações e transcrições de sessões são entregues ao participante e removidas dos nossos sistemas em até trinta dias após a entrega.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, ferramentas de analytics) sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

O conteúdo das sessões — áudios e transcrições — não é compartilhado com nenhum terceiro em nenhuma circunstância sem autorização expressa do participante.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito e transferidos por canais criptografados. Em caso de incidente de segurança, comunicaremos os titulares afetados conforme exigido pela legislação.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você verifique as políticas de cada um antes de fornecer seus dados.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados exclusivamente para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, os excluiremos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada por e-mail aos participantes ativos. A data de última atualização consta no topo desta página.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua dos Andradas, 745 - Centro, Manaus - AM, 69010-070